Ninoush Habashian blir ny IT-direktör för Coop Sverige

Coop Sverige har utsett Ninoush Habashian till ny direktör för digital och IT, med plats i koncernledningen. Habashian tillträder i februari 2027 och efterträder Lennart Byström, som meddelade sin avgång i maj 2026. Rekryteringen sätter fart på Coops digitala omställning inför nästa fas av "One Coop"-satsningen, i en tid då konkurrensen inom dagligvaruhandeln alltmer avgörs av digital förmåga.

En bankrekrytering till dagligvaruhandeln

Ninoush Habashian har mångårig ledarerfarenhet från IT- och finanssektorn, senast från Swedbank där hon lett stora digitala transformationsprojekt. Att Coop rekryterar en IT-chef med bakgrund från banksektorn, snarare än från dagligvaruhandeln, tyder på att bolaget prioriterar djup teknisk transformationserfarenhet framför branschspecifik kunskap – ett mönster som blivit allt vanligare inom svensk detaljhandel, där bolag i stora digitala omställningar alltmer söker sig till redan digitaliserade branscher som bank och finans. Tanken är att erfarenheten av att driva stora systembyten väger tyngre än kunskap om just butiksdrift.

Vad Torell och Habashian säger

Coop Sveriges vd Anders Torell beskriver teknik och digital förmåga som centralt för bolagets framtida konkurrenskraft, och lyfter fram att Habashian har precis den kommersiella skärpa, djupa IT-kompetens och dokumenterade erfarenhet av storskaliga transformationer som rollen kräver. Habashian själv säger sig se fram emot att använda teknik, data och AI för att skapa värde i hela verksamheten, stärka kundupplevelsen och stödja Coops långsiktiga utveckling – ett uttalande som pekar mot att AI och dataanvändning blir centrala delar av hennes agenda från start.

Del av satsningen "One Coop"

Habashians uppdrag knyts till Coops pågående övergång till en gemensam struktur under namnet "One Coop", där bolaget bland annat moderniserar sina butikssystem och arbetar för att få ut mer värde av den befintliga SAP-plattformen. Tre uttalade prioriteringar för den digitala transformationen är prisupplevelse, egna varumärken och kundupplevelse i butik – områden som samtliga kräver att IT-organisationen kan leverera förändring i en butiksmiljö med daglig drift som inte kan pausas.

Balansgången väntar

Att modernisera IT-system i en kedja med hundratals fysiska butiker skiljer sig i flera avseenden från transformation inom bank och finans, där förändringar sällan behöver testas i en fysisk miljö med löpande verksamhet. Habashians första tid väntas därför handla mycket om att balansera transformationstakt med den operativa stabilitet som butiksverksamheten kräver, i en tid då konkurrensen inom svensk dagligvaruhandel alltmer avgörs av vilka kedjor som lyckas kombinera fysisk närvaro med stark digital kundupplevelse. Hur snabbt hon lyckas visa konkreta resultat i "One Coop"-arbetet väntas bli ett av de tydligaste måtten på hur väl rekryteringen faller ut.

Källa: Coop, pressmeddelande 1 september 2026